개인정보처리방침

개인정보 처리방침

주식회사 코코미디어(이하 “회사”)는 클리픽스(CliPix, 이하 “서비스”)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고, 이용자의 개인정보와 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.이 처리방침은 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 회사가 제공하는 관련 서비스에 적용됩니다. 외부 사이트나 앱마켓 등 제3자가 독립적으로 운영하는 서비스에는 해당 사업자의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적·항목 및 법적 근거

회사는 다음 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보와 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보를 구분하여 안내합니다.

처리목적 | 처리항목 | 법적근거 | 보유기간

회원가입·본인 식별 및 계정관리 | 닉네임, 이메일, 비밀번호 | 이용계약 체결·이행「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 | 회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령에서 별도의 보관 기간을 정한 경우 해당 시점까지 보관소셜로그인| 소셜 계정 식별자, 이메일, 프로필 또는 닉네임(소셜 사업자가 제공하고 이용자가 허용한 범위)| 이용계약 체결·이행 또는 이용자 동의 | 회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령에서 별도의 보관 기간을 정한 경우 해당 시점까지 보관

결제·구독 확인 및 구매 복원

| 상품 ID, 주문·거래 ID, 영수증 또는 구매 토큰, 결제 상태, 구독 상태·만료일, 취소·환불 정보| 이용계약 이행 및 법적 의무 준수| 전자상거래 관련 법정 보존기간

고객문의·분쟁처리

| 이메일, 닉네임, 이름, 휴대폰 번호, 생년월일일, 문의 내용, 첨부파일, 상담·처리 기록, 필요한 경우 연락처| 계약 이행, 이용자 요청에 따른 조치, 법적 의무 준수| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년, 분쟁 관련 기록 3년

회원가입·본인 식별 및 계정관리

| 이메일, 비밀번호, 닉네임| 이용계약 체결·이행「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호| 회원 탈퇴 시까지

콘텐츠 제공 및 이용내역 관리

| 구매·열람 작품, 회차, 이용일시, 내 서재 정보, 코인 지급·충전·사용·환불 내역| 이용계약 이행「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호| 회원 탈퇴 시까지. 다만 거래기록은 법정 보존기간

결제·구독 확인 및 구매 복원

| 상품 ID, 주문·거래 ID, 영수증 또는 구매 토큰, 결제 상태, 구독 상태·만료일, 취소·환불 정보| 이용계약 이행 및 법적 의무 준수| 전자상거래 관련 법정 보존기간

고객문의·분쟁처리

| 이메일, 문의 내용, 첨부파일, 상담·처리 기록, 필요한 경우 연락처| 계약 이행, 이용자 요청에 따른 조치, 법적 의무 준수| 문의 종결 후 1년. 분쟁 관련 기록은 3년

서비스 보안·부정이용 방지·장애 대응

| IP주소, 접속일시, 쿠키, 기기·OS·브라우저 정보, 이용기록, 오류·비정상 이용기록| 계약 이행 및 회사의 정당한 이익「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호·제6호| 수집일로부터 최대 1년

이벤트·마케팅 정보 전송(선택)

| 이메일, 닉네임, 마케팅 수신·철회 기록| 이용자의 별도 동의| 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

제2조 개인정보의 수집 방법

① 회원가입, 로그인, 소셜 로그인 연동 및 회원정보 수정 과정② 콘텐츠 열람·구매, 코인 충전·사용, 구독·해지·구매 복원 및 환불 과정③ 고객센터 이메일, 전화 또는 서비스 내 문의 기능을 통한 이용자 제공④ 서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속 로그, IP주소, 기기·브라우저 정보 등이 자동 생성되는 방식⑤ 앱마켓·결제사업자 또는 소셜 로그인 사업자로부터 이용자가 허용한 범위의 정보를 제공받는 방식

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

보존정보 | 보존기간 | 근거사유

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록| 5 년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

대금결제 및 재화·콘텐츠 공급에 관한 기록

| 5 년 | 같은 법소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록| 3 년 | 같은 법표시·광고에 관한 기록| 6개월| 같은 법서비스 접속·보안 및 비정상 이용 기록| 수집일로부터 최대 1년| 서비스 보안 및 분쟁 대응을 위한 내부 기준

일반 고객문의 기록

| 문의 종결 후 1년| 문의 이력 관리 및 추가 응대

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.· 이용자가 제3자 제공에 별도로 동의한 경우· 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우· 수사기관 또는 감독기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우제3자 제공이 발생하는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 및 동의 거부에 따른 사항을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문사업자에게 위탁할 수 있습니다. 위탁계약에는 목적 외 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상에 관한 사항을 반영합니다.

수탁자 | 외탁업무 | ​보유·이용기간​

Amazon Web Services| 클라우드 및 IT인프라 제공| 회원 탈퇴 및 위탁계약 종료시까지

(주)토스페이먼츠

| 간편 결제시스템| 회원 탈퇴 및 위탁계약 종료시까지

(주)KG 이니시스

| 간편 결제시스템| 회원 탈퇴 및 위탁계약 종료시까지

(주) 카카오

| 카카오톡 광고 메시지 발송| 회원 탈퇴 및 위탁계약 종료시까지

네이버클라우드 주식회사

| 메일 발송| 회원 탈퇴 및 위탁계약 종료시까지

제6조 개인정보의 국외 이전

​이전받는 자·연락처 | ​이전 국가

| 이전항복 | 이전목적 | ​시기·방법​| ​보유기간​

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.② 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 분리하여 보관하며, 법정 목적 외에는 이용하지 않습니다.③ 전자적 파일은 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.④ 백업 데이터는 기술적으로 즉시 삭제하기 어려운 경우 접근을 제한하고 정해진 백업 순환주기에 따라 안전하게 삭제합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 회사에 대하여 개인정보 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.· 서비스 내 회원정보 수정·탈퇴 기능 또는 고객센터 이메일(support@clipix.co.kr)을 통하여 요청할 수 있습니다.· 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 관계 법령에 따른 위임장 및 본인확인 자료를 요청할 수 있습니다.· 회사는 요청자의 신원을 확인하고 관계 법령에서 정한 기간 내에 조치하며, 법령에 따라 요구를 제한하거나 거절하는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.· 이용자는 정정·삭제 또는 처리정지를 요구한 개인정보에 대하여 조치가 완료될 때까지 이용·제공을 제한해 달라고 요청할 수 있습니다.· 개인정보의 오류를 정정해 달라는 요청을 받은 경우 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제9조 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 현재 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회사가 향후 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 서비스를 제공하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받고 동의 여부를 확인하는 절차를 마련하며, 아동이 이해하기 쉬운 표현으로 별도 안내합니다.

제10조 쿠키 및 서비스 이용정보

회사는 로그인 상태 유지, 이용환경 설정, 보안, 이용현황 분석 및 콘텐츠 추천을 위하여 쿠키(cookie)와 유사 기술을 사용할 수 있습니다.쿠키는 이용자의 브라우저 또는 기기에 저장되는 소량의 정보로, 이용자를 직접 식별하지 않는 형태로 사용될 수 있습니다.이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 허용하거나 차단하고, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 로그인 유지, 내 서재, 결제·구독 확인 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.브라우저의 “설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 또는 사이트 데이터” 메뉴에서 쿠키 설정을 변경할 수 있습니다. 메뉴 명칭은 브라우저에 따라 다를 수 있습니다.회사는 현재 제3자 광고사업자에게 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 향후 맞춤형 광고 또는 제3자 분석도구를 도입하는 경우 수집 항목, 수집 방법, 이용 목적 및 거부 방법을 별도로 공개합니다.

제11조 자동화된 결정 및 콘텐츠 추천

서비스는 이용자의 열람·구매 기록, 선호 장르 및 서비스 이용정보를 바탕으로 콘텐츠를 추천하거나 노출 순서를 조정할 수 있습니다. 이러한 추천은 이용 편의를 위한 것이며, 이용자의 법적 권리·의무 또는 경제적 이해관계에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.향후 완전히 자동화된 결정으로 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 기능을 도입하는 경우 회사는 그 기준과 절차, 주요 처리정보, 거부·설명 요구 방법을 별도로 안내합니다.

제12조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.관리적 조치:내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화, 정기 교육, 수탁자 관리·감독기술적 조치:접근권한 관리, 비밀번호 및 중요정보 암호화, 전송구간 암호화, 접속기록 보관·점검, 보안프로그램 및 취약점 관리물리적 조치:개인정보 보관장소에 대한 출입통제 및 문서·저장매체의 안전한 보관사고 대응:개인정보 유출 등 사고 발생 시 관계 법령에 따른 통지·신고 및 피해 확산 방지조치

제13조 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제를 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.구분 내용개인정보 보호책임자 노경호 대표이사담당부서 CliPix 서비스 운영 담당이메일 support@clipix.co.kr전화 02-516-2349 (평일 10:00~18:00, 주말·공휴일 제외)주소 서울특별시 강남구 봉은사로 443 로얄빌딩 3F

제14조 개인정보 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 관한 상담이나 구제를 위하여 아래 기관에 문의하거나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

기관 | 전화 | 웹사이트

개인정보 침해신고센터| ​국번 없이 118​| ​privacy.kisa.or.kr​

개인정보 분쟁조정위원회

| ​1833-6972​| ​www.kopico.go.kr​

경찰청 사이버범죄 신고시스템

| ​국번 없이 182​| ​ecrm.police.go.kr​

개인정보보호위원회

| ​02-2100-3025​| ​www.pipc.go.kr​

제15조 개인정보 처리방침의 변경

① 회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리현황의 변경을 반영하기 위하여 이 처리방침을 변경할 수 있습니다.② 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 공지사항 등을 통하여 시행일 7일 전부터 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 가능한 한 시행일 30일 전에 알립니다.③ 이전 처리방침은 서비스 내 개인정보 처리방침 페이지에서 확인할 수 있도록 관리합니다.

부칙

1. 공고일:2026년 6월 30일2. 시행일:2026년 7월 6일